時間:2014-11-14 文章來源:好想你食品股份有限公司 點擊數:2711
雙十一,不但是備受網購達人、普通網友關注的購物狂歡節,更是各行各業電商人的狂賣節。河南被很多業內人士稱為電子商務的“富礦”,紅棗巨頭好想你在新一輪“雙十一”大戰中的戰績,也備受業界關注。據億邦動力網雙十一熱銷品牌終極排行榜統計顯示,雙十一當天好想你棗銷量1235萬,再次榮登棗類制品熱銷品牌排行榜前列。
數據
戰績飆升,好產品好服務做支撐
零點開場第1分04秒,成交突破1萬;第2分56秒,成交突破10萬;第4分34秒,成交突破20萬;第14分04秒,成交突破100萬;第37分34秒,成交突破200萬……,隨著雙十一能量的迸發,好想你天貓官方旗艦店單店成交量瞬間井噴,全天單店銷售額最終達到1235萬元,穩居棗類制品行業前列。
再好的營銷最終還是要靠產品來說話。與銷量的持續高歌相呼應的,自然是產品的好品質。好想你憑借“品種好、產地好、采收好、生產好、儲存好、快捷好、評論好”的7好標準,讓好的產品自己會說話。
對此,好想你棗業總經理苗國軍表示:“商場如戰場,產品才是終極武器。相比較而言,我認為最好的營銷是創造好的產品,其次才是創造好的傳播量。”業界營銷專家認為,在網絡經濟時代,消費者消費心理及消費習慣正在發生著巨大變化,需要一種新的營銷模式:提升產品的消費價值,創造好的產品,讓好產品自己去說話。
互聯網為企業帶來的最大好處便是可以和消費者零距離接觸,獲知有關消費者需求的第一手資料,定位產品和服務,官方旗艦店就是這樣一個意見市場。“網絡時代,好想你和消費者建立的是手牽手、心貼心的關系,公司一直非常重視產品品質,畢竟產品能否真正滿足消費者的需求才是競爭的關鍵。好想你將不把銷量作為最終目標,而是要重點提升客戶體驗,去年我們就定下沖擊十萬好評的目標,今年我們的終極目標就是要做到更極致的用戶體驗。”好想你電商負責人劉朝陽表示。
面對這個萬人狂歡的節日,劉朝陽眼里的第三次雙11“沒有太多緊迫感”:提前培訓由120名大學生組成的臨時客服、全員夜戰“雙11”、提前預裝、連夜急速發貨......圍繞用戶體驗的目標,好想你從營銷、倉儲物流、客服等方方面面做好準備工作。翻開今年雙十一天貓好想你官方旗艦店的用戶評論,好評率近百分之百,尤其是用戶對其強大的物流服務給予了極高的評價。
真相
與時俱進,大力發展電子商務渠道
互聯網時代,線上消費成為不爭的事實,雙11更是憑借其自身品牌影響力的積累成為消費者每年的關注點。據天貓統計,今年雙11河南買家花的錢和去年一樣在全國排名第十。這與河南電商氛圍不無關系,河南電商人才緊缺,電商企業不多,相對起步較晚,但其中不乏佼佼者。
作為紅棗行業的領軍人物,好想你電商起步于2011年下半年,并于2012年成立全資子公司鄭州樹上糧倉商貿有限公司,專門致力于電子商務發展,當年首次涉足雙11創收860多萬元,在河南參與大促的195家企業中,勇冠食品類三甲,刷新了河南電子商務的歷史。
自此,好想你電商成為河南電商、乃至全國紅棗行業的一匹黑馬:2013年6月5日,新品定制團上線聚劃算,開團8分鐘售出1萬份,后續平均每分鐘銷售近2743份,58小時全店銷售額近500萬,相當于在最好的城市最好的地段最好的大型商超15-18個月的紅棗銷量;2013年雙11,單店銷售1200多萬,勇列紅棗類目第一、零食堅果類目第三。
總結今年雙11,劉朝陽坦言,網絡銷售力大增讓許多電商脫單增容,“相比一些品類豐富的競爭對手,我們售賣品類比較單一,在銷量上就顯得比較吃虧。”另外,手機移動終端下單增多、電商國際化趨勢等也成為電商人關注的焦點,“明年我們也會根據市場進行適當變化。”
未來
肅清網店,為下一步渠道平臺打下基礎
今年上半年,好想你實現營收4.77億,同比增長19.56%,其中電商營收4272.09萬元,同比增長88.24%。
西南證券在研報中指出,好想你電商定位于品牌與服務,線上線下融合的數據系統。第三季度電商增速下滑,其主因一是之前電商自由發展,增速較快;二是電商領域出現較多影響公司品牌(假貨、竄貨較多)及渠道(包括對實體渠道的影響)的產品。
據悉,好想你最早接觸電商的初衷就在于整治網絡市場,打擊竄貨、售假行為,維護廣大消費者的利益和企業新品形象。2014 年電商重點工作在于配合市場整頓、肅清非法商家和假貨等。據好想你負責人透露,截止目前,今年好想你網上打擊售假行為額度在3000萬以上。
配合網絡打假,好想你還對渠道管控、價格體系管控進行整體整頓,一系列重拳出擊,加大對市場的整頓、凈化,不僅充分發揮了傳統電商的特點,保障各方利益和公司形象;好想你對服務的追求,也將為下一步實現業績的飛速增長和O2O等線上線下融合奠定良好的基礎。國泰君安證券認為:好想你電商預計第四季度將實現快速增長,全年收入將達9000萬左右。