2014年 12月17日至12月19日，好想你人力資源部組織開展了“好想你紅棗大學銷售精英技能提升訓練營（好想你門店員工回爐培訓）”，來自全國42個省區及地市的69名門店精英齊聚一堂，共同進行專業知識和技能培訓，全面提升終端服務能力。

此次為公司本年度首次針對門店銷售精英開展的集中技能培訓，活動為期3天，共計開展課程11門，內容涉及企業文化宣導、國學文化運用、單店盈利模式、店面產品陳列、四維一體、電商知識普及、參觀等內容，并得到了集團公司各層領導的指導與支持。

17日上午，公司副總、人資企管部總經理劉漢超與銷售中心運營部張永明共同主持了開班儀式。劉總在講話中對本次參訓成員寄予殷切期待，希望大家在培訓中學有所得。張總則通過簡短的互動向大家傳遞了公司未來的發展規劃和前景，極大地鼓舞了學員們的士氣。

為保證培訓效果，課程培訓實行團隊競比的小組負責制，以小組管理帶動整個培訓管理，讓每個學員都真正參與到培訓活動及課程中，在競爭中收獲友誼和知識，切身感受到團隊協作、溝通、執行所帶來的強大凝聚力和競爭優勢。同時，培訓還摒棄傳統的物質獎勵形式，通過別具一格的特殊服務獎勵將培訓格局帶至日后店面之間的合作中，即獲勝隊可獲得1-3項特殊服務獎勵，該服務還可延伸至日后工作中的互幫互助中，加強各省區門店員工的交流和合作，并形成聯動與合力。此外，培訓中大家還通過網絡微信、QQ等建立交流群組，既便于培訓期間溝通，也有助于日后工作中的交流與溝通。

經過為期3天的培訓，參訓學員們感情日益深厚，并收獲頗豐，眾人也給予授課老師極高評價，平均授課滿意度達95.87%，單課最高滿意度98.19%。大家也表示希望公司能夠持續組織這樣的培訓，也讓各省區的兄弟姐妹們能夠“常回家看看”，給大家提供更多信息與工作交流的平臺和渠道。

據悉，本次培訓共分兩期開展，預計總參訓人員將達121人，旨在打造一支了解公司競爭優勢、絕對忠誠、具備前沿專業知識與技能的一線銷售隊伍。為此，公司在實施培訓前期就針對培訓課程設置及培訓細節做了大量的籌備工作，力求讓各省區的兄弟姐妹們感受到公司總部的人文關懷的同時，并真正從培訓中學取知識與技能，提升在實際工作中的能力和素質。此次培訓的組織者們也表示將持續不斷地改進工作，力求做到營銷一線、服務一線、感知一線、參與一線，積極主動地為一線員工提供更能滿足需求和更高水準的服務。

（人力資源部 朱小困）